A marketing cég beismerte: tényleg lehallgat minket a telefonunk

Fotó: Shutterstock

A városi legenda most valósággá vált: a Cox Media Group (CMG), egy jelentős amerikai média-konszern, amely a Facebook, a Google és az Amazon marketingtevékenységeit is segíti, beismerte, hogy lehallgatja a felhasználók okostelefonjait. A New York Post online kiadása szerint a cég a “Active Listening” nevű mesterséges intelligenciával működő szoftvert használja, hogy az elcsípett kulcsszavak alapján célzott hirdetéseket helyezzen el a felhasználók hírfolyamában.

A CMG egy befektetői prezentációban ismerte el a lehallgatás tényét, amelyről a 404 Media hírportál szerezte meg az információkat. A program a beszélgetések lehallgatásával gyűjt valós idejű adatokat, amelyeket aztán a hirdetők használhatnak fel a felhasználók célzott megszólítására. Például, ha valaki azt mondja a telefonja közelében, hogy “szükségem van egy új pólóra”, rövidesen megjelenhet egy releváns hirdetés az illető hírfolyamában.

Nem világos, hogy a “Active Listening” szoftver folyamatosan figyeli-e a felhasználókat, vagy csak bizonyos időpontokban aktív, például telefonhívások alatt. A botrány kirobbanása után a Google azonnal eltávolította a CMG nevét a „Partners Program” weboldaláról, hangsúlyozva, hogy minden hirdetőnek be kell tartania a törvényeket és előírásokat.

“Minden hirdetőnek be kell tartania az összes vonatkozó törvényt és előírást, valamint a Google Ads irányelveit, és ha olyan hirdetéseket vagy hirdetőket azonosítunk, amelyek megsértik ezeket az irányelveket, megtesszük a megfelelő lépéseket,” – mondta a Google szóvivője.

A Facebook és az Instagram anyavállalata, a Meta is reagált a hírekre, állítva, hogy nem használják fel a telefon mikrofonját hirdetésekhez. “A Meta nem használja a telefon mikrofonját hirdetésekhez, évek óta nyilvánosan kommunikálunk erről. Megkeressük a CMG-t, hogy tisztázzák, hogy a programjuk milyen adatokon alapul,” – tette hozzá a Meta szóvivője.

Borítókép: illusztráció