Elszabadult a pokol a palackvisszaváltó automatáknál, lépnek a boltok

Fotó: Shutterstock

A nagy élelmiszerboltláncok új stratégiát dolgoztak ki a palackvisszaváltó automaták kezelésére, válaszul a megnövekedett feszültségre és zavarokra, amelyeket ezek az eszközök okoztak a bevásárlóterekben. Az automaták, amelyek eddig az üzletek belső tereiben és előtereiben kaptak helyet, hamarosan új, kevésbé forgalmas helyszínekre költözhetnek.

A tervezett változtatások célja az, hogy csökkentsék a vásárlók és az alkalmazottak közötti feszültséget, valamint javítsák az általános vásárlási élményt. A szoros sorok és a nehezen kezelhető nagy zsákok okozta problémák már régóta terhelik a nagyobb üzleteket. “Van ilyen célunk, egyelőre a rendszer működtetésével kapcsolatos tapasztalatok értékelése zajlik, utána fogunk döntést hozni arról, hogy mely konkrét helyszíneken fogjuk megvalósítani az automaták áttelepítését,” nyilatkozta Maczelka Márk, a Spar kommunikációs vezetője a G7-nek.

A Lidl is hasonló utat tervez követni. “A Lidl Magyarország arra törekszik, hogy a vásárlók számára minden esetben a legjobb megoldást tudja nyújtani. Jelenleg mind a 209 áruházban megtalálhatóak a visszaváltó automaták, különböző elhelyezéssel. A vállalat jelenleg vizsgálja a bejáratnál található gépek áttelepítésének lehetőségét,” mondta Tőzsér Judit, a Lidl kommunikációs vezetője.

Azonban a gépek áthelyezése nem történhet meg egyik napról a másikra, és nem is költségmentes. Az automatákat a Mohu szolgáltatja, míg a helyet és infrastruktúrát a boltok biztosítják. Ez magában foglalhatja új épületek felhúzását, meglévő struktúrák bővítését, vagy konténerek telepítését a parkoló területekre – mindezt építési engedélyek bonyolult hálóján keresztül.

A helyzetet bonyolítja, hogy az új helyek kialakítása gyakran szükségessé teheti a vásárlóterek átalakítását, ami sok esetben nem kivitelezhető a korlátozott tér miatt. Emiatt sok üzlet kültéri megoldások felé fordulhat, amelyek engedélyeztetése hosszú és nehézkes folyamatot jelenthet. Az Országos Kereskedelmi Szövetség szerint a 400 négyzetméternél nagyobb boltoknak kézi visszaváltást is kell biztosítaniuk, de ez az információ gyakran nem jut el a fogyasztókhoz.

Forrás: Blikk

Borítókép: illusztráció